Manta fuera,a las tortugas el calor les tiene que venir desde arriba,colocale una bombilla. 38° en todo el terrario es practicamente cocerla, bajasela, deberia estar sobre los 27°, con una zona fria y un punto caliente sobre los 35-40°. Pero ojo,solo el punto caliente,el resto no tienes que tenerlo a esa temperatura... y no se lo des con manta termica,compra una bombilla.
La radiación UVA tiene que ser de 10.0 y deberas cambiar las bombillas cada cietto tiempo.cuanto tienes puestas las de ahora?