Hombre con los datos que das poco podemos ayudar , yo para valorar primero necesito saber edad del animal , tamaño , peso, condiciones de mantenimiento y alimentación .
No es lo mismo una babys de 6 cm que una hembra de 1 kg , no es lo mismo mantener el animal en terrario todo el año que en la calle , no sabemos que iluminación tienen ni que temperatura , si tiene o no ultravioleta , entiendo que dices que tienen una manta termina en el suelo , eso sirve de poco a mi parecer .
Voy a resumir un poco cuales serían las condiciones de mantenimiento que yo montaría . y que valen para cualquier testudo y cualquier tamaño .
De primavera hasta octubre , directamente en la calle , con un recinto de donde no se puedan escapar , con zona de sol y de sombra , con alimentación todo lo natural que se pueda , diente de león , cerraja , higos , morera , parra , escarola ..............
según el tamaño pondría un recipiente con agua u otro , para babys algo poco profundo y con piedrecitas dentro que no puedan ahogarse, aunque yo no pongo agua , directamente las baño un par de veces a la semana y aprovechan para beber , en el caso de las adultas un bebedero de pajaros de barro algo enterrado , de esta forma evitas que hagan sus necesidades dentro y luego el resto de los animales se puedan contagiar los parásitos .
Desparasitar con flagyl y panacur al despertarse y antes de hibernar en caso de que lo vayan a hacer .
Calcio , una jibia de la sepia , ya se lo irán comiendo.
Si los animales los mantienes en terrario , el sutrato siempre turba rubia , unos 4 cm de altura , algo humeda , para que no tenga polvo y los animales al enterrarse absorvan la humedad del sustrato , para iluminación una bombilla power sum o similar , dará ultravioleta y calor , ojo con la potencia y el tamaño del terrario no sea que las frías ( puedes poner un termostato) , el terrario debe estar siempre en horario diurno a unos 30-32 grados , si la temperatura es incorrecta ya tendrías la causa de tu neumonia , por la noche una bombilla cerámica que mantenga la tª a unos 26 grados . Alimentación la misma que he comentado anteriormente .,
LLevo unos 35 años criando testudos , y si mantines las condiciones como te comento conseguirás que los animales crezcan sanos y sobre todo lisos como una naranja , sin piramidismo alguno.
Y ahora el remate , podría ser que tu tortuga tenga una rinitis crónica o incluso un herpesvirus y cada cierto tiempo aflore , entonces la solución siempre sera inyectar baitryl .
suerte y espero haberte ayudado .
un saludo.